作業内容

今回お仕事をご依頼されたオーナー様の所有であるアパートの1室で、老人独居の方が、室内で、倒れている状況で発見されて、しばらく入院の後に病院で、亡くなられました、御身内の方が、連帯保証人でしたので、一緒に部屋を確認すると居間は、ゴミ屋敷の状況で、トイレは、汚物も含めて、かなりの汚れ様でした。近隣の住民の方からも異臭がするといった苦情もこの時に頂き即時の対応を迫られました。

臭いもすごく、修繕の依頼を出入りの大工さんや地元のリフォーム屋さんに依頼しましたが、全てお断りされました。どこに相談して良いのかわからず、お孫さんに調べてもらい弊社にお問合せを頂いたようです。

早速その日のうちに見積もりに行かせて頂き、どのように片づけをして、消臭するのかを丁寧にわかりやすく時間を使って、説明させて頂きました。建物ももう解体しようか考えなければならない建築年数でしたので、その事も前提に適切な処置をお願いされました。

遺族である保証人の方にも直接電話で、説明させて頂き、保証人の方にも納得して頂いた上で、遺品整理、特殊清掃、原状回復工事を受注させて頂きました。もちろん追加料金などは、一切なしの契約です。

近隣住民の方々にもごあいさつ回りしてもらいそこからのスタ－トだったので、近隣からの苦情などもありませんでした。異臭クレームを言いに来た近隣の方に消臭剤を配ったりと配慮も忘れずに工事を進行させて頂きました。1か月ほどの工期で、全ての工程が終わり、引き渡しの時に臭いがすっかり消えていたので、オーナー様もご満悦でした。